転職をお考えの方へ：
人材募集のお知らせ(電話サポート)
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募集を開始する際には、あらためて本サイトで告知いたします。
こんにちは。WEB総研の柴田です。現在私は、法人営業部・お客様サポート部のマネージャーを兼務しています。
外食チェーンの店舗マネージャー、ＡＤＳＬサービスのコールセンター業務を経て、2002年にWEB総研と出会ってから、早くも４年がたちました。
その間、中小企業の経営者のみなさんからのインターネットやホームページに関するご相談を承る業務中心に、新しいサービスの企画や立ち上げ、顧客満足度を向上するための品質管理など、さまざまな仕事を担当してきました。
毎日忙しくはありますが、やりがいのある仕事を任され充実した毎日を送っています。
さて、このたび、WEB総研で働くスタッフを募集することになりました。
このページを読んで、もし「このチームの一員として頑張ってみたい」と思ったら、「応募方法」をご覧の上、ぜひご連絡下さい。
募集する職種
さて、今回募集するのは、下記の職種のスタッフです。
（１）法人営業部 企画営業職・マーケティングスタッフ １名
（２）ＷＥＢ企画部 ＷＥＢデザイナー １名
（３）お客様サポート部 ＣＳチームスタッフ １名
企画営業・マーケティングスタッフ志望の方は、こちらをご覧下さい。
ＣＳチームスタッフ志望の方は以下をご覧下さい。
弊社について
まずは、【ブログdeホームページ】を運営する私たちの会社「株式会社ＷＥＢマーケティング総合研究所」についてご紹介します。
株）ＷＥＢマーケティング総合研究所は、2002年１月の設立以来、「中小企業のＩＴ活用を支援し、中小企業の発展に貢献すること」をミッションとして、中小企業のＩＴ化をサポートする会員組織【ブログdeホームページ経営塾】を中心にさまざまなＩＴサービスを提供してきた、ＩＴベンチャーです。
東京都豊島区池袋を拠点に、全国各地の企業に向けてサービスを提供しています。
代表の吉本俊宏は、野村総合研究所にて「セブン銀行」をはじめとした数多くの国内大企業のシステムコンサルティングを担当していましたが、「日本の中小企業のＩＴ化・インターネット活用を支援したい」と一念発起し、この会社を立ち上げました。
会社設立より６年、「実践経験に基づいたノウハウをもって経営者の皆さまにアドバイスを行うこと」をモットーとし、運営している中小企業向けの会員組織「ＷＥＢ総研」は、インターネットのみで会員を集め、１万７千を超える会員組織となりました。
最近では、新聞・雑誌・書籍等でもよくご紹介いただいています。
ＷＥＢ総研の魅力
それでは次に、この会社で働く魅力をご紹介したいと思います。
私が感じる、「ＷＥＢ総研の魅力」。それは次の３つです。
１．自分の考えや頑張りが形になる
現在のスタッフは２３名。まだまだ規模の小さいベンチャー企業です。そのため、スタッフひとりひとりの考えや頑張りが、すぐに結果として反映されます。
部署や役職にかかわらず、社内のすべての業務において、スタッフの創意工夫が反映されます。
２．人に心から感謝される
私たちは「日本で一番“親切”なＩＴ企業」を目指しています。親切なサポートで、お客様のビジネスに貢献したいと考えているからです。そのため、本当にお客様に感謝されます。「あなたなしではうちのホームページは成り立ちません」という熱いメールをいただいたり、サポートスタッフ個人宛に「御礼の品」が届いたりします。他のコールセンターやサポート業務ではなかなか体験できないと思います。
それにお客様からだけではなく、スタッフの間でも「ありがとう」の言葉がたくさん交わされます。「チームメンバーが困っているときは、お互いに助け合うことを最優先する」そして「何ごとにも素直に感謝する」ことを基本的な価値観として、スタッフ全員が共有しているからです。
入社一年目のときに社長からもらった「感謝状」は、今でも机の引き出しに大切にしまってある宝物です。
３．真面目で楽しい仲間がいる
スタッフはみんな「真面目」な人ばかりです。仕事には使命感をもって真剣に取り組み、常に成長したいと考えている、志の高い人の集まりだと思います。人間ですから、ときには落ち込んだり後ろ向きになったりすることもありますが、きちんとモチベーションをあげなおすことのできる精神力の強いメンバーです。
そして、ただ真面目なだけではなく、全員が、みんなを「楽しませる人」もしくは何ごとも「楽しめる人」です。
ＷＥＢ総研が目指すもの
では、私たちが何を一番の目的として働いているかといえば、お客様（中小企業経営者）のビジネスに貢献し、さらには日本企業全体の発展に貢献すること、です。 現在はまだ規模も小さいですが、２０１５年には会員１０万社を目指しています。
設立から６年がたった現在、会員さまからは、「ＷＥＢ総研でホームページを作った後、売上げがあがった」といった成功事例が生まれ、感謝の声もいただくようになりました。
お客様のビジネスが発展することで、お客様も、お客様の会社の従業員さんも、弊社も、そして弊社のスタッフも成長して幸せになれる。
このような目的をもって働けることを、私たちは誇りに思っています。
「仕事が楽しい」と人に話すと、時折、うらやましがられたり、驚かれたりします。そんなとき、仕事が楽しいと思えることは本当に幸せなことだと感じます。
働く環境について
オフィスは、池袋駅から徒歩１０分弱のビルにあります。
朝９時に出社すると、全員で朝礼を行います。その後はチームにわかれて、進捗の報告や作業予定の確認を行います。
仕事中は忙しく、あっというまに時間が経ってしまう感じです。仕事量によって、どうしても残業になってしまいますが、全員が「効率をあげるにはどうすればいいか」を念頭におき、無駄な作業が発生しない仕組みを考えながら仕事をしています。
ＷＥＢ総研では、会社を単に「仕事をこなす」場ではなく、「プロとしての誇りと向上心をもって成長するための場」だと考えています。
そのための「勉強会」が昼休みに開催されたり、外部のセミナーに参加したりと、自己研鑽の材料はいろいろと用意されています。
また、あなたが「これが勉強したい！」と宣言すれば、社長はじめ先輩スタッフがおすすめの書籍やサイトを教えてくれるなど、必ず応援してくれることでしょう。
女性が活躍できる職場であることも、一つの特徴です。
求人概要
昨年、新しく立ち上げた法人向け「ブログ」サービスの操作指導・サポートをするお仕事です。（電話・Ｅメール・ＦＡＸでの対応）
中小企業経営者やホームページ担当者を対象に、「ブログ」を通じて企業のホームページ運営を成功させるためのお手伝いをします。
・誰かの役に立つ、感謝される仕事がしたい。
・教えてあげることに喜びを感じる。
・法人向けサポートで腕を磨きたい。
・インターネットやブログ・ホームページ制作に関する知識やスキルを上げたい。
そんな方には、充分やりがいを感じていただける仕事です。
サポートする内容は？
対象は法人です。
ブログサービスの管理画面の操作に加え、ブログの運営に必要な内容であれば、ご相談の範囲を限定していません。
・WEB総研提供のブログサービスの操作方法
・WEB総研提供の電子メールの設定方法
・WEB総研提供のメール配信システムの操作方法
・ブログの運営全般に関するご相談
・メールマガジン発行に関するご相談
・電子メールソフトやブラウザの操作方法
など、質問は多岐に渡ります。
その分、仕事をしながらいろいろな知識を吸収することができます。
私にできるかどうか不安・・
サポート範囲が広くて、できそうにないと思われた方へ。
不得意な分野に関する質問は、他の担当者や上司に相談しながら回答していけば大丈夫です。いろいろな質問にチャレンジしながら、少しずつ知識とスキルの幅を広げていきましょう。(それがこの仕事の面白いところでもあります)
やってみたい！というチャレンジ精神のある方からのご応募お待ちしております。
採用の条件
年齢 |
20歳～35歳ぐらいまで |
|---|---|
求める経験 |
＜必須の条件＞ ・基本的な電話応対ができ、お客様対応が好きな方。 ＜歓迎の条件＞ ・自分でホームページ(ブログ含む)を作成したことがある方歓迎。 ＜優遇の条件＞ ・プロバイダやホスティングサービスなどの、ユーザーサポート・コールセンター経験者。 ＜こんな方をお待ちしています＞ ・積極的にスキルアップして行こうという向上心がある方 |
雇用形態 |
１．正社員(中途) |
勤務地 |
東京都豊島区南池袋2-14-10-4F |
勤務時間 |
９：００～１８：００（昼休み１時間） |
給与 |
１．正社員 |
試用期間 |
３ヶ月（月給２０万円～（本採用時の給与に連動）） |
待遇 |
１．正社員 |
休日・休暇 |
週休2日(土日)、祝日、年末年始、有給休暇 |
ご応募頂くに当たっての確認事項
（１）オフィスは禁煙です
会社内は禁煙です。社内で喫煙することはできません。また、勤務中に頻繁に席を立って喫煙しにいくことは認めていません。
（２）有給休暇の利用について
有給休暇は半年経つと10日つきますが、少ない人数のチームですから、必ずしも自由にいつでも休めるというわけではありません。有給休暇は、事前にマネージャーに申請の上利用することになります。
（３）辞めていただく場合があります
私たちは、一緒に働くことになったらできるだけ長く働いていただきたいと考えています。
ただし、どうしても会社の運営に支障となってきた場合には、辞めていただくことになります。代表的な例としては、次のような場合です。
- 勤務態度が悪く、他の社員に悪影響を及ぼすと判断された場合。我々は個人プレーではなく、チームワークを重視します。チームでの円滑な運営に支障があると判断した場合には、お互いの協議により辞めていただくことがあります。
- 犯罪行為（データの横流し、経費の不正請求、セクハラ行為等々）があった場合には、理由如何を問わず、即刻、解雇になります。
以上、少し厳しい感じになりましたが、正直なことを書いたのは、入社してから、お互いに「そんなはずじゃなかった」となるのは悲しいからです。
マイナス事項も記載することで、お互いに良い出会いにしたいと考えています。
応募方法と選考について
一日の大半を一緒に過ごす「チームメンバー」を募集するわけですから、きわめて慎重かつ厳正な選考があります。
まずは、次のことを書いて、電子メールで「support@akibare.net」までお送り下さい。（体裁は問いません）
| ■下記をメールへのファイル添付でお送り下さい。 |
|---|
| １．履歴書 |
| ２．職務経歴書 |
| ３．顔写真(携帯で取った写真でも結構です。) |
| ■下記をメールにご記入下さい。 |
| ４．応募する職種・雇用形態 |
| ５．パソコン・インターネット・WEBに関わるスキル、使用経験があるソフト |
| ６．なぜこの仕事をやってみたいと思いましたか？ |
| ７．この仕事で一番大切なことは何だと思いますか？ |
| ８．あなたがもしＷＥＢ総研に入社したら、どんな風になりたい・どんな仕事をしたい と想像していますか？ |
| ９．もし弊社に就職していただく場合、いつから出社できますか。 |
| １０．本ページおよびＷＥＢ総研のホームページをご覧いただいて、何かご質問はありますか？ |
以上をご記入の上、support@akibare.net まで、電子メールをお送り下さい。
以上の書類選考が、第一次審査です。書類選考の結果は、約１週間をめどに弊社より電子メールでご連絡します。
書類審査通過後、二次審査として
・営業スタッフ、サポートスタッフの場合は、電話でお話しを伺う「電話面接」
・ＷＥＢデザイナーの場合は、デザイン審査
を行います。
二次審査を通過した後は、面接です。弊社にお越しいただいて、配属先の上司および社長面接を行います。
上記の選考を経て正式な採用が決定します。
なお、今回の採用枠の人数に達し次第、応募を締め切りますのでご了承下さい。
応募先は、電子メールsupport@akibare.netです。
それでは、あなたとご縁を持てることを、楽しみにしております。
先輩スタッフの声
大堀修
こんにちは。ＷＥＢディレクターの大堀です。
印刷会社、ＷＥＢ制作会社勤務を経て、２００４年７月にＷＥＢ総研に入社。以来、お客様のホームページ制作のお手伝いをしております。
私達のホームページ制作サービスは、「ホームページをビジネスにどう生かすか」という「ネットマーケティング」を重視しているのが特長です。
そのため、制作過程でのお客様とのコミュニケーションを、非常に重視します。
私も経営者の方と直接お話させて頂き、一緒にホームページを作り上げていく過程で学ぶことは多く、自分の成長の大きな糧となっております。
仕事は忙しく、時には失敗することもありますが、ＷＥＢ総研には、いつでも気軽に相談できる仲間がいます。
あなたと一緒に働けることを楽しみにしています。
中山陽平
みなさんはじめまして！デザイナーの中山です。
ＷＥＢ総研にて、デザイン関係業務、及びそれにともなう技術的業務一般を行っています。
先輩スタッフの声、とありますが、私は2006年入社で、まだそれほどこの会社で長い時間を過ごしている訳ではありません。今まで、数社のデザイン事務所で働いて参りまして、2006年度からここで働くことに致しました。
その上で感じるのは、ＷＥＢ総研には、普通の事務所には無い面白さがあるということです。
当社は、少人数であることのメリットを生かした、小回りの効いた高効率な会社運営がキモになっています。なので、社員同士のコミュニケーション・ディスカッションは密度が濃く、そして、常に会社で一丸となって目的達成への方法を模索する態度がここにあります。
働いている身分としては、良い意味で、自分の仕事だけ見つめているのでは、やっていけません。社内を見渡して自分がどうすべきか考えないと、なかなか上手く会社は前に進みません。それが、デザインや技術屋ばかりやってきた私にとって非常に勉強になっています。
新入りだから、経験が浅いから、などの遠慮は全く要りません。一緒にどんどん会社を前に前に押し出していきましょう！あなたと一緒にそれができれば幸いです。みなさまのご応募をお待ちしております。
青木皇司
お客様サポート部にてブログサービスの操作案内、ブログ制作、ドメイン関連、サーバ関連業務の作業などを担当しています。 ＷＥＢ総研に入社してはやくも、１年が過ぎました。
わからない事が多くお客様のサポートよりも自分のサポートをしたもらったほうがよいのではないのかと思う日もありました。
しかし、社内の勉強会や、上司へのしつこいぐらいの質問でようやくあわてずにお客様対応ができるようになってきました。
勉強しやすい環境が整っており、自分がやりたいと思っている希望の仕事をやらせてもらえるのがこの会社のよさだと思います。
自分の意見もきちんと聞いてもらえるし、社内が明るい雰囲気なのでストレスがたまりにくく、毎日頑張ることができます。
今後は、お客様、社内のスタッフから絶大なる信頼を得られることを目標と考えています。
自分で言うのも何ですが、ＷＥＢ総研に入って自分に自信がつきました。
それまでは、誰かがやってくれる、自分がやらなくてもという気持ちが強かったですが、今は自分自身がやらねばと思うようになっています。
仕事はかなりきついですが、このきつさを乗り切ったところに夢があります。
一緒に夢を実現できる会社作りができれば嬉しく思います。
